Serviceportal TMMJV quadratisch

Serviceportal für Mitarbeiter

Think Tank

Dieses Projekt legt den Grundstein für die zukünftige digitale Infrastruktur eines Ministeriums und trägt maßgeblich zur Effizienzsteigerung und zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen bei. Es bildet die Basis für die Entwicklung eines umfassenden, benutzerfreundlichen Serviceportals, das die digitale Transformation innerhalb von Ministerien und Behörden vorantreiben kann.

Foto Team 2 Alternativ
Grafik IT Projektmanagement 2

Detaillierte Projektbeschreibung

Das Projekt konzentriert sich auf die Analyse der Anforderungen und die Beschreibung von Handlungsoptionen für die Beschaffung oder Entwicklung eines Serviceportals. Es dient der Optimierung des Zugangs zu Informationen und der Integration digitalisierter Prozesse, um die Arbeitsabläufe innerhalb des Ministeriums, der Gerichte und der Strafvollzugsbehörden effizienter zu gestalten.

Ziele

  • Verbesserter Informationszugang: Erleichterung des Zugangs zu Informationen für Mitarbeiter durch ein digitales Serviceportal
  • Integration digitalisierter Prozesse: Einführung automatisierter Prozesse im Serviceportal zur Beschleunigung der Arbeitsabläufe
  • Unterstützung und Entlastung: Verbesserung der Servicequalität und Entlastung der Mitarbeiter, insbesondere im Supportbereich

Projektphasen

  1. IST-Analyse: Bedarfserhebung durch Interviews mit Mitarbeitern, Formulierung der Anforderungen
  2. Markterkundung: Suche nach geeigneten technischen Lösungen und Identifikation bestehender sowie geplanter Lösungen auf Landesebene
  3. Handlungsoptionen: Entwicklung und Darstellung verschiedener Handlungsoptionen

Methodik

  • Interviews zur IST-Analyse mit Anwendern und Redakteuren der bestehenden Intranetsysteme
  • Markterkundungsgespräche mit Anbietern und Mitarbeitern des Landesrechenzentrums

Ergebnis

Strategiedokumentation: Erstellung einer fundierten Dokumentation als Basis für den Beschaffungsprozess

Grafik Strategieentwicklung

Projektverantwortliche:

Dr. Herbert Vogler
Dr. Herbert Vogler

Dr. Herbert Vogler

Geschäftsführer | Bereichsleitung für Wirtschaft, Infrastruktur & Gesundheit

Dr. Herbert Vogler

Geschäftsführer | Bereichsleitung für Wirtschaft, Infrastruktur & Gesundheit

Luise Keffel
Luise Keffel

Luise Keffel

Referentin für Digitalisierung

Luise Keffel

Referentin für Digitalisierung